Chef d'équipe SAV Ferroviaire Marseille H/F

Description longue

Pour notre projet de Marseille, in situ sur notre site client, le Chef d'équipe SAV Ferroviaire H/F assure la disponibilité contractuelle du matériel roulant ferroviaire (tramways) sous garanties générales au sein du dépôt client dans le respect des procédures et des normes de santé, de sécurité, de qualité et d'environnement.

Il encadre les Techniciens SAV de son périmètre. 

Il représente l'entreprise et véhicule ses valeurs.

En tant que Chef d'équipe SAV Ferroviaire H/F, vos missions seront les suivantes : 

Management équipe :

• Encadrer les équipes de votre périmètre, en s’assurant qu’elles atteignent leurs objectifs, 
• Gérer la charge/capacité et arbitrer les priorités,
• Développer les compétences de vos équipes et remonter les besoins en formation le cas échéant,
• Piloter et contrôler l’application des processus en vigueur sur son périmètre,
• Promouvoir et/ou participer à la démarche d’amélioration continue sur son périmètre.

Garanties SAV :

• Etablir des rapports journaliers concernant la disponibilité des rames et les activités en cours pour partage aux autres chefs d’équipes SAV,
• Echanger avec le client sur l’état du parc des rames en exploitation et sous garantie (état des réparations) et l’organisation des rames en réserves pour s'assurer que les objectifs de disponibilité et de fiabilité des trains sont atteints,
• Effectuer les différentes opérations de maintenance préventive,
• Rechercher l’origine des défauts et/ou dysfonctionnements rencontrés sur le matériel roulant,
• Mettre en œuvre des mesures correctives pour réparer les défauts et/ou dysfonctionnements pour garantir la disponibilité des services aux passagers et le respect des exigences en matière de fiabilité,
• Assurer la bonne mise à jour de la GMAO CAF et client,
• Rédiger des rapports techniques sur les problématiques constatées, comportant une analyse et des propositions de solutions, pour transmission au bureau d'études et/ou aux fournisseurs, sur demande sur demande de son N+1 et/ou N+2,
• Anticiper les besoins en approvisionnements en collaboration avec le Gestionnaire Logistique SAV,
• Faire respecter les processus en vigueur concernant les non-conformités des pièces auprès du magasin (documentation à remplir, rigueur sur les sorties de pièces du magasin),
• Organiser et piloter le planning des réparations/dépannages à réaliser,
• Evaluer les risques sécurité et santé de chaque tâche,
• Intervenir rapidement en cas d’urgence, alerter le personnel approprié et suivre le protocole de sécurité,
• Respecter et faire respecter les instructions et procédures d'entretien du fournisseur,
• Assurer la bonne tenue du dépôt,
• Respecter et faire respecter les normes règlementaires et QHSE CAF France en vigueur,
• Rendre compte de son activité à son N+1,
• Participer à la démarche d’amélioration continue.

Organisation du temps de travail : 

• Base 37h30 par semaine 
• Travail en horaires postées (matin, après-midi, nuit)
• Astreintes week-end et jours fériés 

Rémunération : 

• Rémunération sur 13 mois selon profil
• Prime de vacances, titres restaurants
• Statut non-cadre

Compétences