Chef d'équipe SAV Marseille

Pour notre projet de Marseille, in situ sur notre site client, le Chef d’équipe SAV ferroviaire assure la disponibilité contractuelle du matériel roulant ferroviaire (tramways) sous garanties générales au sein du dépôt client dans le respect des procédures et des normes de santé, de sécurité, de qualité et d'environnement.

Il encadre les techniciens SAV de son périmètre.

Il représente l'entreprise et véhicule ses valeurs.

Les missions principales sont les suivantes :

• Encadrement hiérarchique des techniciens SAV de son périmètre
• Etablir des rapports journaliers concernant la disponibilité des rames et les activités en cours pour partage aux autres chefs d’équipes SAV,
• Echanger avec le client sur l’état du parc des rames en exploitation et sous garantie (état des réparations) et l’organisation des rames en réserves pour s'assurer que les objectifs de disponibilité et de fiabilité des trains sont atteints,
• Effectuer les différentes opérations de maintenance préventive,
• Rechercher l’origine des défauts et/ou dysfonctionnements rencontrés sur le matériel roulant,
• Mettre en œuvre des mesures correctives pour réparer les défauts et/ou dysfonctionnements pour garantir la disponibilité des services aux passagers et le respect des exigences en matière de fiabilité,
• Assurer la bonne mise à jour de la GMAO CAF et client,
• Rédiger des rapports techniques sur les problématiques constatées, comportant une analyse et des propositions de solutions, pour transmission au bureau d'études et/ou aux fournisseurs, sur demande sur demande de son N+1 et/ou N+2,
• Anticiper les besoins en approvisionnements en collaboration avec le Gestionnaire Logistique SAV,
• Faire respecter les processus en vigueur concernant les non-conformités des pièces auprès du magasin (documentation à remplir, rigueur sur les sorties de pièces du magasin),
• Organiser et piloter le planning des réparations/dépannages à réaliser,
• Evaluer les risques sécurité et santé de chaque tâche,
• Intervenir rapidement en cas d’urgence, alerter le personnel approprié et suivre le protocole de sécurité,
• Respecter et faire respecter les instructions et procédures d'entretien du fournisseur,
• Assurer la bonne tenue du dépôt,
• Respecter et faire respecter les normes règlementaires et QHSE CAF France en vigueur,
• Rendre compte de son activité à son N+1,
• Participer à la démarche d’amélioration continue.

Organisation du temps de travail : 

• Base 35h00
• Travail en horaires décalés (matin, après-midi, nuit)
• Astreintes week-end et jours fériés 

Profil recherché : 

• Niveau CAP/BAC/BAC PRO en mécanique, électrotechnique, électricité, électronique et/ou une première expérience
• Une première expérience en management est appréciée
• Maitrise de l'électricité, l'électronique et la mécanique
• Connaissance pratique des outils, appareils et périphériques courants
• Connaissance pratique de logiciels de disagnostic pour systèmes