Chef d'équipe SAV Marseille

Pour notre projet de Marseille, le Chef d’équipe SAV ferroviaire assure la disponibilité contractuelle du matériel roulant ferroviaire sous garanties générales au sein des dépôts clients dans le respect des procédures et des normes de santé, de sécurité, de qualité et d'environnement.

Il encadre les techniciens SAV. Il représente l'entreprise et véhicule ses valeurs.

Les missions proncipales sont les suivantes :

Encadrement des techniciens SAV

Rechercher l’origine des causes profondes et/ou dysfonctionnements rencontrés sur le matériel roulant ferroviaire,

Mettre en œuvre des mesures correctives pour réparer les défauts et/ou dysfonctionnements pour garantir la disponibilité des services aux passagers et le respect des exigences en matière de fiabilité,

Mettre à jour la GMAO,

Anticiper les besoins en approvisionnements en collaboration avec le service Achats,

Organiser le planning des réparations à réaliser,

Être l’interface avec le client sur l’ensemble des réparations pour s'assurer que les objectifs de disponibilité et de fiabilité des trains sont atteints,

Evaluer les risques sécurité et santé de chaque tâche,

Intervenir rapidement en cas d’urgence, alerter le personnel approprié et suivre le protocole de sécurité,

Respecter et faire respecter les instructions et procédures d'entretien du fournisseur,

Assurer la bonne tenue du dépôt,

Respecter et faire respecter les normes règlementaires et QHSE CAF France en vigueur,

Rendre compte de son activité à son N+1.

Spécificités du poste : poste en 3*8 // affectation sur site client